易商網社區面向用戶的使用說明和管理規范

易商-辣條

一、概述        

    易商網社區概述狹義的社區指論壇（又稱BBS），廣義的社區指網民在電子網絡空間進行頻繁的互動交流形成的具有文化認同的共同體及其活動場所。易商網社區主要為論壇。易商網社區社區致力成為商丘人交流互動的網上家園。版塊是論壇的基本單元，每個版塊有自己的話題范圍和規范。用戶分為不同的用戶組和等級，他們的權限也有所不同。論壇由網站工作人員和廣大網友共同建設，共同管理。如果您發現易商網網站有不合適的內容，請與我們聯系。

二、禁止性內容

用戶不得上載、展示、張貼、傳播或以其它方式傳送含有下列內容之一的信息：
1、反對憲法所確定的基本原則
2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益
3、煽動民族仇恨、破壞民族團結；煽動地域歧視
4、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信
5、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定
6、散布淫穢、賭博、暴力、兇殺、恐怖、威脅或者教唆犯罪
7、侮辱或者誹謗他人，曝光他人隱私，侵害他人合法權利
8、含有騷擾、猥褻、低俗或其它道德上令人反感的內容
9、破壞易商網網站數據安全、程序運行、服務器運行
10、含有中國法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規范所限制或禁止的其它內容

補充：

易商網跟帖評論自律管理承諾書

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三、帳號及用戶資料管理
1、易商網對帳號注冊進行嚴格管理，規定如下。
（1）帳號及個人資料不得存在（詳情請查看本規范第二項：禁止性內容）所述禁止內容。
（2）不得冒用他人、單位、社團組織名義，以機構名義注冊的帳號需要認證。
（3）不得注冊引起他人誤解，擾亂易商網管理的帳號。
（4）外省IP注冊需要進行驗證，人工審核。

2、對于有爭議的帳號，我們將綜合考慮以下多方面因素做出裁決，本站保留對帳號的管理權。
（1）用戶是否能合法代表該帳號
（2）是否在易商網認證
（3）注冊先后順序
（4）注冊動機
（5）其它因素

3、密碼安全
（1）我們強烈建議您不使用弱密碼；不定期更換密碼；不在不安全的環境中使用；離開電腦時退出登錄。
（2）如果您丟失密碼，可以通過手機號碼和郵箱找回密碼。

4、易商網全面實行實名制制度，新注冊用戶一律須通過綁定手機的方式進行認證，老用戶也需完善手機信息補充認證。

四、積分、等級、用戶組及權限

1、會員可以通過發帖、評分、獎勵、參與活動等多種方式獲得積分。
2、根據用戶的總積分，用戶將處于不同等級的會員組。易商網社區的等級對應于總積分，等級越高，權限也越高。
3、用戶可以將積分兌換成花貝。
4、會員分為用戶組、管理組和其它用戶組。普通用戶會員組對應于用戶總積分，管理用戶組由版主、超級版主、管理員等級別組成，其它用戶組由網站管理員根據需要設定。

五、常用功能

1、站內消息
站內消息是網站基本的通訊方式。會員之間可以通過站內消息交流。網站很多管理信息以站內消息方式發送。

2、花貝
花貝是易商網網站的虛擬貨幣，可以通過積分兌換、充值等方式獲取，可以用來獲取網站增值服務、兌換物品。

3、搜索
（1）可以通過每個頁面上部的搜索框搜索帖子、用戶等。
（2）可以通過查看某個用戶的空間，瀏覽其發布的所有主題帖、回帖等信息。

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六、論壇管理操作說明

（一）鼓勵措施
在“評分”中加分（普通用戶有權限）
在“回復”和“評分”中輸入支持內容（普通用戶有權限）
點擊“支持”按鈕（普通用戶有權限）
高亮：將主題帖標題設置為彩色（版主及以上級別）
置頂：將帖子標題固定在版塊列表頂部（版主及以上級別）
提升：將帖子在版塊列表中的順序提前（版主及以上級別）
加精：（版主操作）
推薦：將帖子推薦到首頁、熱門區、微信公眾號、手機客戶端等（編輯人員操作）

（二）處罰措施
屏蔽：讓普通用戶看不到內容，但是管理帳號仍然可以看到，不建議使用此功能。
關閉：對于沒有必要再討論或繼續討論下去會引起不必要的矛盾的帖子可以關閉。
編輯：對于輕微不合適的內容，可以進行修改。
刪帖：對于違反法律和論壇管理規定的內容，可以刪除。
警告：（一次警告，并沒有實質處罰，但是帳號累積被警告三次，將自動被禁止發言一天）
違規記錄：（在對用戶進行懲罰性操作時候，可以記錄該違規行為，該操作有利于綜合判斷帳號違規情況）
禁止發言：（操作后，帳號可以登錄，可以使用站內消息功能，但不能發帖）
禁止訪問：（操作后，帳號無法登錄易商網網站）

（三）常用措施的嚴厲程度和實施細則
編輯<警告<關閉<刪帖<禁止發言<禁止訪問<注銷賬號

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七、帖子相關

1、原創與轉載
易商網鼓勵原創，原創帖將獲得更多關注和加精的幾率。轉載帖冒充原創將受到懲罰。

2、查找帖子
（1）通過版塊、精華等屬性瀏覽查找。
（1）通過標題進行搜索。
（2）查找該用戶的賬號，進入該賬號空間后，可以查看該賬號發布的所有主題帖和回帖。

3、編輯帖子
（1）普通賬號編輯自己的帖子有時間限制，編輯時效過了之后，可以用“補充編輯”。
（2）版主對所轄版塊帖子進行編輯也有時間限制。
（3）對權限以外的帖子進行操作，可以聯系論壇工作人員。

4、加精、高亮等
（1）版主可以通過置頂、高亮、加精等方式對帖子進行推薦肯定。
（2）加精是對帖子質量的肯定，版主對帖子加精后，用戶的帖子不僅顯示“精華”圖標，積分也會增加。精華帖不設時限。
（3）版主進行置頂、高亮等操作，需要考慮版面的美觀，帖子的實效，和操作規則的統一性。

5、圖片
（1）圖片的大小和尺寸
準確描述，圖片大小指該圖片所占用的存儲空間，常用單位是KB和MB；圖片尺寸指圖像的寬高，常用單位是像素和厘米。
（2）圖片顯示說明
1、易商網論壇帖子中圖片顯示的最大寬度是1000像素。考慮到現在絕大多數電腦的分辨率不超過1366像素，1000像素是一個合適的尺寸。
2、超出1000像素寬度的圖片會自動縮小，點擊帖內圖片出現的圖片右上角有“實際大小”按鈕，點擊該按鈕顯示該圖原始尺寸。
3、可以通過某些瀏覽器，例如360瀏覽器，連續瀏覽大圖。

（3）發布圖片。
（1）單張圖片上傳大小限制是800K。
（2）發布圖片有傳圖和貼圖兩種方式。發圖是通過復制互聯網上已有圖片的網址發布；傳圖是將自己電腦中的圖片通過上傳的方式發布。
（3）注意：很多網站的圖片禁止外部調用；貼圖的圖片地址一旦變更，帖子中的圖片將無法顯示；發布有價值的圖片，我們建議您先保存到自己電腦，再上傳發布。
（4）不同用戶組發布圖片的權限有所不同。

6、發布視頻、音頻、文檔
（1）“附件”功能允許用戶上傳文件，本站目前允許的附件格式主要是各種文檔，大小500K。
（2）本站不支持音頻、視頻、flash格式文件上傳，您可以將網絡中已有的文件地址粘貼發布。主流視頻網站均支持此種轉發方式。

7、發帖@好友
功能欄有@功能圖標。發帖時用戶可點擊此圖標@您的好友，被@的好友，系統會提醒此好友他在某帖里被某某@，點擊即可查看。@好友功能只適用于用戶已添加的好友。

8、發帖的限制
（1）用戶可能在發布時間、內容、功能上存在差異。
（2）普通用戶組，級別越高，權限越大；管理用戶組權限高于普通用戶；認證用戶權限高于非認證用戶。
（3）同時，用戶發布內容也受到網站敏感詞和防水墻過濾，當用戶發布的內容涉嫌違規會被自動攔截，該內容需要人工審核方能顯示。

9、刪帖的常見情況
（1）存在真實性問題。
（2）重大消息，真實性無法驗證或官方沒有發布消息。（例如近期將發生地震，明天全城停水。）
（3）嚴重人 身攻擊、不文明語言。
（4）重復發布相同（相似）內容，故意炒作話題，破壞論壇秩序。
（5）涉及未成年人，不宜公開的內部事務，機密信息。（舉例來說，討論公司內部績效分配方案，可以是一個職場話題，但是暴露公司相關人員信息話題性質轉變）
（6）鼓動采取堵 門 堵 路、罷 工 罷 市、游 行 示 威、打 砸 搶、自 殺等過激行為的。（正常上 訪可以）

10、關于灌水
論壇的良性運轉，和諧交流，需要廣大網友共同維護。我們認為灌水是網友的正常需求，也是一種表達方式。但是大量頻繁的灌水也會影響到其它網友發帖看帖，干擾論壇秩序。我們有必要對灌水行為進一步規范。

灌水的界定：
1、無實質內容；與版塊主題無關，缺乏互動性的主題帖。
2、與主題無關；少量文字或圖片（特別是表情）回帖。

惡意灌水的界定：
1、發布大量轉載、缺少互動的主題帖。
2、發布大量與主題無關；少量文字或表情的回帖。
3、在主題帖發布者明確提出不歡迎灌水的帖中灌水。

對于灌水行為的管理措施:
1、用戶偶爾少量的灌水，版主酌情處理。
2、對于頻繁大量的灌水，可以進行刪除回帖、禁言、扣分等處理措施。

PS：關于休閑灌水版
休閑灌水版是廣大網友休閑娛樂的地方。灌水行為無可厚非。在灌水的同時我們鼓勵灌水版網友發布原創作品、多多參與創作，同時給予其他創作人應有的鼓勵與褒獎。
我們提倡：合理灌水，技術灌水，創意灌水，趣味灌水，輕松灌水，開心灌水！
高質量的原創灌水作品，會參與高亮、加精。甚至被推薦至論壇首頁。

11、刪除自己發布的帖子和注銷自己的賬號
詳見此帖http://www.863856.tw/forum.php?mo ... 4234&extra=page%3D1

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八、負面投訴”類帖子的版塊設置及規則

（一）版塊設置
易商網論壇開設三個版塊，每個版塊的話題范圍如下。
（1）市民心聲：
針對商丘政府、行政事業單位、國企、公務人員政策制定、履行公務的行為提出批評、質疑、建議、投訴；
（2）消費維權
消費投訴為主，兼顧法律維權（例如勞動糾紛）信息。
解釋：與電信、燃氣等國有企業產生的消費糾紛屬于此類；非消費投訴發布在“市民心聲”。（例如投訴燃氣公司在鋪設管道過程中影響周圍居民生活）
（3）本站事務
對于易商網網站及工作人員的建議、投訴。

（二）負面投訴類版塊通用發帖要求：
1、不得出現不文明語言、人身攻擊；不得擅自披露他人隱私信息，單位、商家、企業內部信息。
2、發帖內容須就事論事，盡量不涉及人名、電話號碼等信息。
3、真實客觀，對于夸大歪曲，惡意炒作的帖子我們將做刪除，相關帳號做禁言處理。
4、批評性內容或評語必須給出理由和依據。

（三）我們的建議：
1、就事論事，真實客觀，有理有據，不炒作，不夸大。
2、在能說明問題的前提下，發帖內容不涉及他人名譽或隱私。
3、爭取解決問題，而不是宣泄情緒，制造對抗。

（四）負面投訴類帖子處理流程

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九、用戶權限限制說明

1、論壇內容受到敏感詞約束，如果發布內容涉及敏感詞，可能被替換、可能要審核、可能無法發布。
2、論壇內容受到防水墻約束，該功能主要針過濾水帖，由于是程序判斷，存在誤判現象。對于防水墻攔截內容，我們會進行事后人工審核。
3、非認證用戶無法在夜間發布消息。
4、弱密碼帳號會被自動凍結。
5、外地IP注冊會員，需要回答驗證問題，人工審核。
6、部分版塊存在特別管理措施。（如商丘咨詢版塊對熱門話題將開設專帖討論，禁止另開主題）
7、在特殊時期，論壇會采取嚴格管控措施。

十、用手機使用易商網社區1、通過手機瀏覽器輸入網址，直接訪問

2、通過關注商丘易商網微信號，在公眾號菜單中找到“易商網”。可以將微信號與易商網帳號綁定，使用更方便。
3、下載易商網客戶端，http://share.es370.cn/wap/download/index 。


十一、管理員聯系方式及工作時間
法定工作日：上午8:30—12:00，下午14:00—18:00
工作時間電話：674686234
站內消息：發送站內消息給 管理員